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许丁木语录： 公关这个行业工作是12年了，算是有一轮了。谈整个十年的看法可能话题有点大，我觉得可以把它和我实际的感受结合起来。十年来的变化我做了一个定位。十年前我认为公关公司和客户是“小演员和大导演”的定位，随着公关公司的发展我们是“大导演、客户是编剧”。 一个中小型公司在发展过程中最重要的是核心竞争力的累积。 什么是我们的核心竞争力？是专业化的道路。 这个行当是不可能完美的行当，任何一个公关活动都可能有一点欠缺的地方，但是我们需要做到的是接近完美。 金融公关我感觉就是要去公关增强服务的亲和力，提高对客户的体验。 能不能组织一个公关的俱乐部，把我们这些公关人聚在一起，业内的可以做一个沟通和交流。如果有可能再把我们的客户也请过来共同参与。 知识的积累很重要，这是成长的很大的推动力。 从营销的层面上，公关的核心基本以个性为主。这点跟广告是有着异曲同工之处的。比如说美国人喜欢的图片英国人也喜欢，所以我们跟广告可能是有共通的地方。 不同的地方是在于公共关系的表现形式无论是它的表现形式，还是文字内容，还有渗透性，这是广告无法比拟的。因为通过公关传播最终达到的影响受众，影响他的消费理念，影响到他的思维树立起这种形象，这是非常关键的。而绝非广告能够办得到的。 可口可乐是我们的长期客户，当大家提及可口可乐的时候你想到什么？足球？明星？奥运会？没错。这是广告能带给你的效应。但是事实上来说参与的足球活动，像我们国家的U21、U19，他参与了奥运会、希望工程、第一代大学生奖学金这一系列的活动是我们做的公关。所以最后评估这个品牌，这个企业形象马上就立起来了，它是一个有爱心的、有责任感的企业。它卖的不仅仅是可口可乐，卖产品的的同时是卖这种企业经营理念，卖这样的服务，这样的慈善和爱好的东西。这样形象的东西难道是广告能够树立的吗？ 无论是品牌的美誉度还是品牌后面的故事不是广告可以带给你的。一定是公关传播带给你的，那么你才能对这个品牌对这种企业有一种信任、选择，最后达到这样的目的。 第一点就是要激情和热情，培养你的激情，保有你的热情是非常关键的。 其次，我们公关人既要做到专家，深要做到杂家。我们的转变是杂家到专家的转变。 还有一点跟新人还要交流，你们要做一个有心人。
对于新来的同事来说培养热情、做杂家、做专家、做有心人是我自己的心得体会。 |
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经典案例
